De GOST-Methode® is een methode om communicatie te meten op effectiviteit. Deze methode verdeelt het begrip communicatie onder in:
- Vier verschillende deelgebieden, namelijk Grafisch, Operationeel, Strategisch en Taalkundig.
- Vijf verschillende kernwaarden, namelijk Begrijpelijkheid, Organisatie, Opbrengst, Samenhang en Tegenbeweging.
- Vier verschillende niveaus, namelijk Organisatie van communicatie, Interne Communicatie, Corporate Communicatie en Marketing Communicatie.
Bij de uitvoering van deze audit wordt gebruik gemaakt van vragenlijsten/ surveys, observaties, diepte-interviews, steekproeven, analyses en berekeningen. De rapportage bestaat uit een geschreven gedeelte, ondersteund met grafieken. Daarnaast worden de resultaten weergegeven in het Communicatiegebouw. Het Communicatiegebouw is de rapportagevorm die hoort bij de GOST-methode. Dit didactische model is een schaalweergave van de effectiviteit van communicatie binnen een organisatie.
In de audit is gekeken naar de verschillende deelgebieden, kernwaarden en niveaus van communicatie. Elke verdieping heeft de verantwoordelijkheid de verdieping boven hem te kunnen dragen en ervoor te zorgen dat het hele gebouw stevig staat. In totaal zijn 80 pilaren verdeeld over de vier verdiepingen (niveaus) en geven een score weer. Elke variabele die gemeten is, krijgt een eigen pilaar in het Communicatiegebouw. Hoe beter de score, hoe groter de doorsnede en hoe steviger het gebouw staat.
De methode is in 2008 ontwikkeld door Mirjam Goes en Edwin Claassens.