De virtuele waardeketen oftewel Virtual Value Chain, Gemaakt door John Sviokla en Jeffrey Rayport is een businessmodel beschrijving van de verspreiding van de waarde genereren van informatie-diensten in een Extended Enterprise. Deze waardeketen begint met de inhoud geleverd door de aanbieder, die vervolgens wordt verspreid en ondersteund door de informatie-infrastructuur; Daarop de context leverancier levert werkelijke interactie met de klant. Het ondersteunt de fysieke waardeketen van aanbestedingen, vervaardiging, distributie en verkoop van traditionele bedrijven.
Om het onderscheid tussen de twee waardeketens illustratie het volgende: "wanneer consumenten antwoordapparaten om een bericht achter te laten, worden ze met behulp van een object dat is gemaakt en verkocht, zowel in de fysieke wereld, maar bij de aankoop van elektronische diensten bij het beantwoorden van de telefoon onderneming die zij met behulp van de marketspace (Een virtuele wereld waar producten en diensten zijn digitale informatie en worden geleverd door middel van informatie op basis van kanalen (Rayport et al.. 1996)). Er zijn veel bedrijven die werken zowel waardeketens met inbegrip van banken die diensten leveren aan klanten in de fysieke wereld op hun vestigingen en vrijwel online. De waardeketen is gescheiden in twee afzonderlijke ketens, omdat zowel de marktplaats (fysiek) en de marketspace (virtuele) moeten worden beheerd op verschillende manieren om effectief en efficiënt (Samuelson, 1981). Niettemin is de koppeling tussen de twee kritische is voor een effectieve ketenmanagement.
Nieuwe ontwikkelingen leiden tot nieuwe strategieën
In het laatste decennium de vooruitgang van Informatietechnologie (IT) en de ontwikkeling van verschillende concepten in de industrie, zoals Just In Time (JIT) hebben geleid tot de situatie waarin bedrijven niet langer richten op louter het fysieke aspect van de waardeketen als de virtuele waardeketen is gelijk aan belang.
Michael Porter, grondlegger van de waardeketen, verklaarde dat er geen toegevoegde waarde van de Internet zelf, dient echter het internet worden opgenomen in de waarde van de business 'keten. Daardoor Internet beïnvloedt primaire activiteiten en de activiteiten die hen te ondersteunen bij tal van manieren. Porter beschrijft de waardeketen in de volgende: "De waarde keten vereist een vergelijking van alle vaardigheden en middelen van de onderneming gebruikt om elke activiteit uit te voeren."
De producten en diensten het bedrijf levert aan de markt moeten voldoen aan een kanaal dat de behoeften van de klant past. Daarom is dit kanaal controleert de strategie van het bedrijf. Het kanaal bestaat uit verschillende gebeurtenissen, en elk van deze evenementen worden in overeenstemming met de algemene strategie van het bedrijf.
In de virtuele waardeketen (VVC), is informatie een dynamisch element in de vorming van een bedrijf 'concurrentievoordeel. De verzamelde informatie wordt gebruikt om innovatieve concepten te genereren en 'nieuwe kennis'. Dit vertaalt zich naar een nieuwe waarde voor de consument. Een onderzoek van de VVC-model deelt het bedrijf aan welke functie ze hebben in de keten, en als ze op dit moment niet zijn diensten die zijn gegevens die zijn gebaseerd (bijvoorbeeld internet-diensten), hoe ze kunnen maken van de overgang naar de informatie-model aanbieden.
In de virtuele waardeketen van de 'virtuele' geeft aan dat de waarde toe te voegen stappen worden uitgevoerd met informatie. De overdracht van informatie tussen alle gebeurtenissen en tussen alle leden is een fundamenteel onderdeel bij het gebruik van dit model. In de VVC het creëren van kennis / toegevoegde waarde omvat een serie van vijf evenementen: verzamelen, organisatie, selectie, synthesization en distributie informatie. De voltooiing van deze vijf evenementen, stelt bedrijven in staat om nieuwe markten te genereren en nieuwe relaties binnen de bestaande markten. Het proces van een bedrijf de raffinage van ruwe materiaal tot iets van waarde en de volgorde van de gebeurtenissen betrokken is vergelijkbaar met dat van een bedrijf het verzamelen van informatie en het toevoegen van waarde door de cyclus van de evenementen.
Fasen van de waarde toevoegen van informatie verwerken
Bedrijven implementeren waarde toevoegen van informatie met behulp van de drie fasen van de Rayport en Sviokla model:
- Zichtbaarheid - Door het gebruik van informatie leren bedrijven de mogelijkheid om fysieke activiteiten toon meer effectief. Dit betekent dat de basis voor de virtuele waardeketen wordt gebruikt voor het coördineren van de activiteiten van de fysieke waardeketen. Bovendien, met de hulp van IT, is het dan volledig mogelijk te plannen, implementeren en evalueren evenementen met meer precisie en snelheid.
- Mirroring Capability - Bedrijven duplicaat eenmaal hun fysieke activiteiten voor virtuele, door het produceren van een parallelle waardeketen in de marketspace. Met andere woorden, het bedrijf verplaatst de waarde toevoegende activiteiten van de markt naar de marketspace.
- Nieuwe Klant Relaties - Bedrijven contante waarde voor de klant met nieuwe middelen en in de nieuwe mode. Het creëert waarde in het marketspace. De nieuwe relatie tussen het bedrijfsleven en de klant is sterk gebaseerd op het gebruik van IT. Dit houdt in dat producten en diensten worden aangeboden door de IT-en een deel van deze producten en diensten zijn in de vorm van bits.
Relevantie voor de zakenwereld
De Virtual Value Chain heeft het voordeel van het hebben van een mening dat het gehele netwerk omvat, samen met haar sterke tewerkstelling van IT. De VVC model heeft een sterke relatie met de toeleveringsketen en het doel van die relatie is het produceren van materialen, informatie en kennis voor de markt. Zij stelt de relatie tussen de leden van de keten. De VVC-model doet geen verschuivingen in de markt, of hoe en wanneer de behoeften van de klant zal veranderen.
Nieuwe technologische ontwikkelingen in de IT zijn drastisch veranderen de manier waarop bedrijven opereren. Interne en externe Elke business 'relaties worden beheerd door de IT-en waarde toe te voegen en genereren van ideeën zijn meer en meer op IT. Deze trend heeft geleid tot een andere benadering van de waardeketen denken. Met deze aanpak Mary Cronin scheidt de VVC in drie elementen: input van de leverancier, de interne werking, en customer relations.
- Het element 'ingangen van leverancier' is gericht van het Internet en hoe deze waarde kan toevoegen aan de verwerving van de zakelijke activiteiten. Met andere woorden, business 'met gebruik van het internet hebben de mogelijkheid om verschillende leveranciers vinden snel (effectief) en voor verschillende doeleinden (efficiënt).
- Het element 'interne werking' heeft betrekking tot de businesswaarde toevoegen van evenementen die zijn gebaseerd op de daadwerkelijke aankoop en distributie van de informatie binnen het bedrijf. Het is essentieel dat bedrijven dit model vanwege de toenemende grote rol informatie kunt emuleren speelt in de zakenwereld. Met gebruik van het internet, kan het bedrijf schaffen en distribueren van informatie wereldwijd met relatief gemak en lage kosten.
- Het element 'klantrelaties' concentreert zich op de toepassing van de informatie rechtstreeks van de behoeften van de klanten en de houding over het product of dienst om waarde toe te voegen. Het internet is een nuttig instrument bij het verwerven van de directe informatie over de behoeften van de klant en attitudes. Het internet wordt ook gebruikt om informatie over de producten en diensten te distribueren naar de markt (dwz elektronische catalogi). Naar aanleiding van de distributie, Forums en discussiegroepen verzamelen van de nodige informatie over de producten en diensten die het bedrijf biedt.
Management
Vandaag managers moeten ons concentreren op hoe hun bedrijf creëert waarde in zowel de fysieke en virtuele wereld. Toch zijn de methoden voor het creëren van waarde in deze verschillende werelden. Door een zorgvuldige interpretatie van de verschillen en interacties tussen de waarde toe te voegen gebeurtenissen van de fysieke en virtuele werelden kunnen managers duidelijker beeld van de strategische vraagstukken waarmee het bedrijf.
Managers moeten leren gebruiken en de virtuele wereld van informatie waarde. "Door moedig denken over de integratie van plaats en ruimte," Sviokla en Rayport commentaar kan ", leidinggevenden in staat zijn om waardevolle digitale activa die op hun beurt weer kunnen veranderen de concurrentiekracht van bedrijven te creëren." (Rayport et al.. 1996) Om goed met de informatie, dat is om waarde te creëren uit, dan moeten managers de markt verkennen. Hoewel de waardeketen of de marktplaats vergelijkbaar is met die van de markt, is er een verhoogd dynamisch betrokken. De processen voor het overbrengen van ruwe informatie om producten en diensten zijn uniek voor de informatie wereld.
De traditionele waardeketen model maakt gebruik van informatie voor uitsluitend steun, niet als een bron van waarde zelf. Maar met de komst van het internet de virtuele waardeketen is ingeschakeld, waardoor de bedrijven om informatie te gebruiken voor het creëren van innovatieve producten en diensten die exclusief zijn voor de marktplaats. Een voorbeeld van het gebruik van de VVC om dergelijke diensten te creëren omvat Federal Express Corporation die onlangs een klant ontworpen website om pakketten te volgen via hun lucht factuur nummer. FedEx in staat geweest om met behulp van de VVC kapitaliseren door het toevoegen van waarde voor de klant (gratis) en op zijn beurt is toegenomen loyaliteit van klanten in een sterk concurrerende markt. In deze steeds informatie gebaseerde economie managers moeten uittreksel waarde van zowel de fysieke en virtuele waardeketens om te slagen.
Deze studie stelt dat de strategie van IT is een belangrijke kwestie voor een bedrijf. Productiviteit, kwaliteit, kosten structuur en winstgevendheid zijn allemaal kenmerken die rechtstreeks getroffen worden door IT. Het is essentieel voor bedrijven om het te gebruiken in de meest effectieve manier kennis te hebben en de uitvoering van IT-systemen. Ten slotte, zowel gebruikers als bedrijven moeten beseffen de potentiële dat IT heeft voor hun bedrijf.