Perceptual mapping is graphics techniek gebruikt door actief marketeers dat pogingen om een visuele weergave van de percepties van klanten of potentiële klanten. Typisch de positie een product, productlijn, merk, Of bedrijf is ten opzichte van hun concurrentie weergegeven.

Perceptual mappings kunnen een willekeurig aantal dimensies, maar de meest voorkomende is twee dimensies. Nog meer is een uitdaging op te stellen en verwarrend te interpreteren. De eerste perceptuele onderstaande kaart toont de perceptie van consumenten van verschillende auto op de twee dimensies van sportiviteit / conservatieve en classy / betaalbaar.

Perceptual mappings van concurrerende producten

Auto's die dicht bij elkaar geplaatst worden gezien als vergelijkbaar op de relevante dimensies van de consument. Bijvoorbeeld consumenten ziet Buick, Chrysler en Oldsmobile als vergelijkbaar. Ze zijn naaste concurrenten en vormen een concurrerende groep. Een bedrijf overweegt de invoering van een nieuw model gaat op zoek naar een gebied op de kaart vrij van concurrenten. Sommige perceptuele kaarten maken gebruik van verschillende grootte kringen aan te geven de verkoop of het marktaandeel van de verschillende concurrerende producten.

Perceptie laten zien van de consument gerelateerde producten is slechts de helft van het verhaal. Veel perceptuele mappings geven ook de ideale punten van de consument weer. Deze punten geven ideale combinaties van de twee dimensies zoals gezien door een consument.

Perceptual mapping van ideale punten en clusters

Een bedrijf overweegt de invoering van een nieuw product zal kijken voor gebieden met een hoge dichtheid van ideaal punten. Zij zullen ook naar gebieden zonder concurrerende rivalen. Dit kan het beste gebeuren door het plaatsen van zowel de ideale punten en de concurrerende producten op dezelfde kaart.

Sommige kaarten perceel ideaal vectoren in plaats van ideaal punten. De kaart hieronder toont verschillende aspirine producten zoals te zien op de dimensies van effectiviteit en zachtheid. Het toont ook twee ideale vectoren. De helling van de ideale vector geeft de voorkeur verhouding van de twee dimensies van deze consumenten binnen dat segment. Deze studie geeft aan er is een segment dat is meer bezig met de effectiviteit dan hardheid, en een ander segment dat meer geïnteresseerd is in zachtmoedigheid dan kracht.

Perceptual mapping van concurrerende producten met Ideal Vectoren

Perceptual mappings hoeven niet afkomstig zijn uit een gedetailleerde studie. Er zijn ook intuïtief kaarten (ook wel veroordelend kaarten of consensus kaarten) die worden gemaakt door marketeers op basis van hun inzicht in hun sector. Management maakt gebruik van zijn beste beslissing. Het is de vraag hoe waardevol dit type van map is. Vaak geven ze gewoon de schijn van geloofwaardigheid van vooroordelen van het management.

Wanneer gedetailleerd marktonderzoek studies zijn gedaan methodologische problemen kunnen ontstaan, maar ten minste de informatie komt rechtstreeks van de consument. Er is een assortiment van statistische procedures die kunnen worden gebruikt om de ruwe gegevens verzameld in een enquête in een perceptuele kaart te zetten. Voorkeur regressie zal produceren ideaal vectoren. Multi-dimensionale schalen zal ofwel ideale punten of concurrent posities. Factoranalyse, discriminantanalyse, clusteranalyse en logit-analyse kan ook worden gebruikt. Sommige technieken zijn opgebouwd uit waargenomen verschillen tussen producten, andere zijn opgebouwd uit waargenomen gelijkenissen. Weer anderen zijn van gebouwd kruiselingse prijselasticiteit van de vraag gegevens uit elektronische scanners.

Bronnen: Wikipedia.org