Theory of Constraints (Goldratt)

Bedankt voor uw interesse in dit artikel.

Momenteel wordt er gewerkt aan een inhoudelijke actualisatie van dit artikel.

Wij adviseren u om onze website nauwlettend in de gaten te houden en nodigen u uit om daar waar wenselijk feedback te geven dit ook vooral te doen.

Theory of Constraints, afgekort TOC is een management filosofie ontwikkeld door Eliyahu M. Goldratt. Volgens Goldratt is het uiteindelijke doel van elke organisatie geld te genereren, alle andere doelen zijn een afgeleide van dit. Elk systeem kent zijn “constraint” (beperking), wat het weerhoudt om optimaal te geld te genereren.

In de Theory of Constraints wordt gekeken naar de snelheid van Throughput (output) en het feit dat deze snelheid altijd wordt beperkt door tenminste één beperking (bottleneck). Als men deze beperking kan versterken of doorbreken, zal dit resulteren in een verhoogde Throughput. Volgens de TOC kan een organisatie zichzelf meten door te kijken naar drie aspecten:

Throughput - Throughput (output) is de snelheid waarmee het systeem geld genereert door verkoop. Het gaat om de output dat een systeem kan genereren en wordt gemeten in bijvoorbeeld: geld, aantal producten of aantal diensten.
Inventory - Inventory (voorraad) bestaat uit al het geld dat een organisatie geïnvesteerd heeft in activa, die men uiteindelijk wilt verkopen.
Operation Expenses - Operation Expenses (Operationele kosten) zijn de kosten die gemaakt moeten worden om de Inventory (voorraad) om te zetten naar Throughput (output). Voorbeelden van operationele kosten zijn: arbeidskosten, materiaalkosten en afschrijvingen. Zoals al aangegeven wordt de snelheid beperkt door de bottleneck. Deze bottleneck moet geïdentificeerd en versterkt of verbroken worden. Dit doet men door de volgende stappen te doorlopen:

Stap 1: Identificeer de “constraint” in het systeem

In de eerste stap wordt in een organisatie het deel van het systeem geïdentificeerd die de zwakste schakel vormt. Er wordt tevens bekeken of het een fysieke of beleidsmatige oorzaak heeft.

Stap 2: Bepaal hoe deze “constraint” doorbroken kan worden. Bepaal het plan

Bepaal samen hoe deze beperking doorbroken kan worden. Daarbij is het belangrijk dat men nagaat of het ook daadwerkelijk de Throughput (output) verhoogd. Mocht dit niet zo zijn, dan moet men afzien van de doorvoering van deze oplossing.

Stap 3: Maak het gehele systeem ondergeschikt aan de gekozen oplossing

Organiseer het systeem aan de hand van de gekozen oplossing en zorg ervoor dat de “constraint” optimaal wordt benut.
Het is verstandig om tussen stap 3 en 4 een evaluatie uit te voeren. In deze evaluatie wordt er gekeken of de prestaties van het systeem nog steeds worden beperkt door deze “constraint”.

Stap 4: Versterk of doorbreek de beperking

Maak andere aanpassingen voor het doorbreken van de “constraint”. Het gaat daarbij om wijzigingen in het bestaande systeem, zoals reorganisaties, of verhogen van verkoop (markt). Deze aanpassingen vergen vaak een nodig investering en moeten pas gebruikt worden, nadat alle andere opties zijn bekeken.

Stap 5: Zet continue proces in gang, door weer bij stap 1 te beginnen

Nadat een de gekozen oplossing is doorgevoerd en de “constraint” is versterkt of doorbroken, begint het proces weer opnieuw bij stap 1. Er zal aan de ene kant gekeken moeten worden naar de impact van de doorgevoerde oplossing en aan de andere kant zal er weer één nieuwe “constraint” het systeem beperken.

Interne en Externe Constraints

Er bestaan twee soorten “constraints” (beperkingen), te weten interne en externe. Interne “constraints” treden er op wanneer de output te laag is om aan de vraag in de markt te voldoen. De oplossing zal dan liggen in het identificeren en versterken/doorbreken van deze “constraint”. Voorbeelden van interne “constraints” zijn: de manier waarop tools (productiemethoden) worden ingezet, gebrek aan competente werknemers en verhinderend beleid, waardoor een systeem niet optimaal kan renderen. Als er externe “contraints” optreden, dan duidt dit op een te grote output ten opzichte van de vraag in de markt. De organisatie zal de markt moeten gaan bewerken om ervoor te zorgen dat er meer vraag ontstaat. Voor het bewerken van de markt is vaak kapitaal nodig.

Het is een continue proces

Goldratt stelt dat er per cyclus gekeken mag worden naar één beperking in het systeem. Deze beperking beïnvloed de Throughput van het gehele systeem en wordt dus als de “constraint” aangeduid. De andere schakels in het systeem worden op dat moment gezien als “non-constraints” en worden dus niet versterkt of doorbroken. Na het versterken of doorbreken van de bestaande “constraint”, ontstaat er automatisch een andere beperking die de output van het systeem limiteert. Het gehele proces begint dan weer opnieuw. De Theory of Constraints zet een organisatie aan tot continue verbetering van het systeem.

Meer weten over Eliyahu Goldratt en zijn modellen en methoden?