Dr. Fred Wiersema is één van de meest bekende en gezaghebbende zakelijke strategen van onze tijd. Al drie decennia hebben Fred's opmerkzame inzichten en rijke ervaring bedrijven over de hele wereld geïnspireerd om de focus te verscherpen, krachtiger te gaan met klanten en een winnende cultuur vorm te geven.
Zijn baanbrekende werk op het gebied van marktleiderschap en klantgerichte culturen heeft de manier waarop het management teams hun bedrijven zien veranderd. Dr. Fred Wiersema helpt organisaties bij het vinden van antwoorden op belangrijke vragen zoals:
- Wat maakt een bedrijf echt speciaal in de ogen van haar klanten?
- Waarom voelen kopers zich meer aangetrokken tot bepaalde bedrijven dan andere vergelijkbare gekwalificeerde bedrijven?
- Wat brengt klanten tot het punt dat zij hun favoriete leveranciers en hun diensten aanbevelen?
Dr. Fred Wiersema is auteur van een aantal zeer gewaardeerde klantstrategie boeken, met meer dan één miljoen exemplaren in 18 talen. Eén van de meest invloedrijke van deze zijn:
- The Discipline of Market Leaders - A Wall Street Journal, New York Times , en # 1 Business Week best-seller.
- Customer Intimacy
- The New Market Leaders - benoemd tot business boek van het jaar.
Wiersema is een boeiende en empathische spreker die in 29 landen lezingen geeft en verzorgt workshops aan management teams (Fortune 500 bedrijven). Dit alles in een continue zoektocht om organisaties te helpen bij het krachtiger communiceren met klanten. Dr. Fred Wiersema publiceert regelmatig in de Harvard Business Review en is ook regelmatig te vinden op CNN , CNBC, BBC en vele andere zakelijke media.
Bron: wiersema.com